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| 专家视点 |
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| 温泉品牌差异化应做减法 |
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| 发表时间：2009-11-17 14:27:48 荆楚网-湖北日报 阅读2021次 |
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上世纪九十年代，中国温泉大多是原始的室内泡池，90年代末纷纷改以室外园林，日式庭院风格最为流行。泡池名目上，家家温泉基本上都有中药、鲜花、牛奶、鱼疗等，看不出每家温泉景区的地域特色。
11月8日，在咸宁国际温泉旅游文化高峰论坛上，中国旅游协会温泉分会副会长张永康透露：“2008年，中国温泉旅游2130万人次，创收40.7亿。这巨大商机的背后，却存在产品雷同，自建自营，忽视文化，缺乏特色、标准、内涵等一系列突出的问题。”
其间，专家学者纵论温泉文化，直陈当前国内温泉旅游产业必须着力解决三大隐忧——缺乏特色、规范和保护，否则温泉旅游这个“朝阳中的朝阳产业”或在短时间内盛极而衰。
不同温泉的特色越来越模糊
多年来，咸宁温泉品牌叫而不响，温泉旅游形不成规模。
与此同时，本世纪初，周边的九江天沐温泉抢了第一杯羹，应城汤池、赤壁龙佑更是掀起一股温泉旅游热潮。随后，随州、京山、洪湖、英山、咸宁等地大型室外温泉开发如雨后春笋。
湖北省旅游局局长张达华介绍，全省旅游业招商引资达到1000多亿元，今年在建旅游项目达到228个，其中亿元以上的项目138个，旅游产业与其他产业的结合日趋紧密。
台湾温泉旅游协会会长陈俊庭表示，温泉可应用于休闲旅游、农渔植、医疗美容保健等领域。用温泉水种植蔬菜，水产养殖效益明显，以及特色食品、养生料理、温矿泉医疗等延伸产业。
对都市人而言，节假日泡温泉度假已愈发普及。可当你挑选时却发现，武汉周边的温泉景区越来越多，规模越来越大，装修园林越来越新，可是每家的特色却越来越模糊。
温泉旅游营销专家朱跃东坦言，产品的同质化必然导致市场恶性竞争，目前国内温泉产业亟待寻求差异化，差异化是市场的核心竞争力。“差异化的核心是文化，企业文化是温泉差异化的重要标志，企业应根据市场需求、资源条件策划，细分目标市场。”朱跃东说，品牌差异化应做减法不做加法，中国市场太大，认同品牌的消费者才是自己的客源。“温泉是‘体验式’旅游，并非是一次性消费，消费者其实有多元化需求。”
就温泉旅游而言，可以细分为休闲——养生复合型、主题公园型、会议休闲型、美容美体SPA型、游乐型、桑拿型、疗养康复型、卡通园、温泉地产型、温泉农业型等，投资者没有必要都在一条道上拼个你死我活。
成分标示其实就是差异化
“你泡的温泉，是什么成分？”许多游客回家时被朋友问及，大多“没印象”、不太清楚。
陈俊庭表示，世界上有11种-16种温泉分类，2003年台湾地区推行温泉相关法规，包括成分标示制度、受益者付费、温泉集中管理模式等。
同样，在日本也有严格规定。日本温泉专家德村志成说，每家温泉都应注明成分标示，并定期分析，及各种元素对不同人体的警示，让游客在泡之前心中有数，遗憾的是，中国许多温泉没有做到这点。
张永康说，这不是某个景区的问题，而是整个行业缺乏规范，比较混乱。一些温泉景区甚至用锅炉热水来冒充代替温泉，极大地伤害了消费者知情权与感情。应该建议政府尽快出台相应法规，对温泉质量、成分都有相应的认定与标示。
“大”并不是卖点
目前，一些温泉项目开发时“华中最大、斥资8亿元巨作、美国设计师全新规划——”等广告字眼大量充斥媒体，这是否是温泉开发利用的趋势？
对此，法国景观设计专家班尼·莎德密博士与陈俊庭会长给出了否定答案。“在美国科罗拉多州有很多利用当地河岩制造的温泉池，如草莓园温泉设计最大程度利用原有周边自然景观，年轻人十分喜爱。”莎德密博士介绍说。
如安斯渥斯温泉是加拿大唯一钟乳石洞温泉（上图），早些年开发时充分保护原钟乳石洞，由于洞穴每天自然换水6次，矿泉水质非常干净，加上四周都是石笋和钟乳石，前来享受自然奇观的泡汤客终年络绎不绝。
陈俊庭说，温泉资源当然需要保护和妥善利用。台湾对温泉的开采使用地下钻探与监测井，做到合理化科学开采。而且台湾的温泉开发，规模都较小，追求精致服务。
一次北京一家投资商找到他，说要开发800个泡池的温泉景区。陈俊庭一听忙摇头，“800个泡池，别说温泉水不够，卫生也很难达标。”
湖北咸宁的温泉卖什么
咸宁的特色是什么？咸宁市副市长李亚华分析：“是优良的生态。”
54.2%的森林覆盖率，造就“天然氧吧”，全年365天的优良空气指数，温泉日最大涌水量1.5万立方米——咸宁是国内六大“中国温泉之乡”中唯一的地级市。
今年，温泉谷、山湖、太乙、楚天瑶池等全新温泉景区在该市扎堆开业。据了解，目前温泉城区共有11家酒店、景区在使用地下温泉水，一家企业董事长不无担忧，正常温泉日涌水量为8000吨左右，会不会涸泽而渔？
这不禁让人担忧：这么多酒店扎堆，会不会恶性竞争？
咸宁市旅游局副局长余珂说：“目前的温泉资源是在进行不同层次地开发，形成差异化互补的格局。”
针对专家指出当前国内温泉普遍“没有文化、缺乏内涵”，而打造文化温泉正是咸宁的目标。
咸宁市委书记黄楚平表示，咸宁的温泉文化是一个“大文化”理念——赤壁三国历史文化、桂花文化、向阳湖名人文化和汀泗桥、黄袍山红色文化，还有咸宁竹文化、鄂南茶文化等，我们致力打造出咸宁独有的温泉文化。
陈俊庭表示，他在咸宁只泡了25分钟温泉，水质很好，类型以硫酸钙、重碳酸钙为主，咸宁应在温泉资源保护中永续开发。
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